برای طراحی یک نظرسنجی آنلاین موثر، شما می‌توانید از ابزارهای آنلاین طراحی نظرسنجی مانند Google Forms، SurveyMonkey، Typeform، Microsoft Forms و... استفاده کنید. در زیر چند مرحله برای راه‌اندازی یک نظرسنجی آنلاین مؤثر آورده شده است:
1. تعیین هدف نظرسنجی:
- مشخص کردن هدف و سوالات اصلی که می‌خواهید از مشتریان خود بپرسید.
2. انتخاب ابزار طراحی:
- انتخاب یک ابزار آنلاین برای طراحی نظرسنجی مانند Google Forms یا SurveyMonkey.
3. طراحی سوالات:
- ایجاد سوالات مرتبط و منطقی که به شما کمک کند تا به اهداف نظرسنجی خود دست یابید.
4. تنظیم گزینه‌ها:
- برای هر سوال گزینه‌های مناسب (چند انتخابی، تک انتخابی، باز) را تنظیم کنید.
5. طراحی واسط کاربری:
- افزودن عناصر گرافیکی مانند تصاویر، رنگ‌ها و آیکون‌ها برای جذابیت بیشتر.
6. تنظیم پیام‌ها:
- ایجاد پیام‌های خوشامدگویی، تشکر و خاتمه برای تشویق مشتریان به شرکت در نظرسنجی.
7. تنظیم تنظیمات پیشرفته:
- تنظیمات مثل تعیین دسترسی به نظرسنجی، تنظیمات حریم خصوصی و تنظیمات امنیتی را بررسی کنید.
8. تست و آزمایش:
- نظرسنجی را تست کنید و از دیدگاه مشتریان یا همکاران خود بازخورد بگیرید.
9. انتشار و انتقال:
- نظرسنجی را منتشر کرده و لینک آن را به مشتریان خود ارسال کنید.
10. تجزیه و تحلیل نتایج:
- پس از جمع‌آوری بازخوردها، نتایج را تجزیه و تحلیل کنید و بر اساس آن‌ها اقدامات بهبودی را اتخاذ کنید.
با رعایت این مراحل و اصول، می‌توانید یک نظرسنجی آنلاین مؤثر طراحی کرده و از بازخورد مشتریان برای بهبود خدمات و محصولات خود بهره ببرید.
